2017.09.16
漫才セミナー Wマコト
今回の研修では、全国の医療現場で「笑い」を通した医療安全や接遇向上のための講演を行っている漫才セミナー講師のWマコトさんにお越しいただきました。
Wマコトさんは吉本興業の元お笑い芸人で現在は漫才セミナー講師兼放送作家していらっしゃいます。
講演では笑いの現場から学ぶコミュニケーション術を、実際のお笑い芸人さんを例に挙げながら分かりやすく解説して頂きました。講演中は真面目な話の中にも「笑い」を取り入れられ、スタッフも終始笑顔で講演に聞き入っていました。
↓講演中のコミュニケーション術(共通点探し)を実践している様子
↓コミュニケーション術(ジェスチャー)を実践する院長先生
病院で働く上で、患者さんはもちろん医療スタッフなど、良い人間関係・信頼関係を築くためにコミュニケーションは必要不可欠です。患者さんを元気にするために一番大切なのは、接するスタッフ自身が笑顔で元気でいることかもしれませんね。